الشروط والأحكام

1. الخدمة وأطرافها

ivaloop تقيس رضا زبائنك: شاشة تقييم على تابلت في فرعك، ولوحة تحكم ترى فيها النتائج. تملكها وتشغّلها مؤسسة اسلام للتسويق في المملكة الأردنية الهاشمية — «نحن» أو «المنصة». وأنت «المشروع»: النشاط الذي يستعملها، مطعماً كان أو صالوناً أو عيادة أو متجراً. و«الزبون» زبونك الذي يستعمل الشاشة. و«عرض السعر» عرضنا المكتوب الصادر منا بعدد الأجهزة والرسوم ومدة الاشتراك. و«القانون» قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023.

تلتزم بهذه الشروط حين تقبل عرض السعر أو تفعّل حسابك أو تستعمل المنصة، ومعها سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات وهما جزء منها. ومن يقبلها عن المشروع يقرّ بأنه مخوّل.

وعند التعارض: تُقدَّم اتفاقية معالجة البيانات في ما يخصّ بيانات الزبائن، ويُقدَّم عرض السعر في الرسوم والأجهزة والمدة وشروط الجهاز الذي نوفّره وحدها، وتُقدَّم هذه الشروط في ما عدا ذلك. ولا يُعدّل عرضُ السعر — ولا أي مراسلة أو تصريح شفوي أو رسالة واتساب — حدودَ مسؤوليتنا ولا التزام التعويض ولا نفي الضمانات ولا أحكام حماية البيانات، إلا بنصّ صريح في مستند موقّع منا.

وهذه الشروط وما تُحيل إليه، ومعها عرض السعر، هي الاتفاق الكامل بين الطرفين، وتحلّ محلّ كل عرض أو وعد أو عرض تقديمي أو مراسلة أو تصريح سابق. ولا يُعتدّ بما لم يرد فيها، ولا يحتجّ المشروع بأنه تعاقد اعتماداً عليه.

2. الحساب والأدوار

ننشئ حسابك ونرسل دعوة لصاحب المشروع، وهو وحده يضيف مديري الفروع ويحدد فروع كل منهم. والفرع والجهاز الجديدان يُطلبان من لوحة التحكم ولا يعملان إلا بموافقتنا. وكل حساب لشخص واحد ولا تُشارك كلمة المرور. وأنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابات مستخدميك: أزل من يغادر فوراً، وأبلغنا فوراً إن شككت في دخول غير مصرّح به، واحفظ بياناتك عندنا صحيحة ومحدَّثة.

3. التجربة المجانية

7 أيام مجاناً للمشروع الجديد بلا التزام بالدفع، ونحدد نطاقها — عدد الأجهزة والفروع — عند إنشاء الحساب، وتسري هذه الشروط كاملة خلالها. وإن انتهت ولم تشترك، سرت عليها مهلة السماح بأحكامها في بند «الرسوم والتجديد والإيقاف»، ثم توقفت الشاشات آلياً عن استقبال التقييمات. ولا رسوم عن أيام المهلة إن لم تشترك؛ وإن اشتركت بعدها فلنا أن نبدأ مدة الاشتراك من اليوم التالي لانتهاء التجربة. وإن لم تشترك حذفنا بيانات التجربة بعد 30 يوماً من انتهائها وبحدّ أقصى 60 يوماً، كما في بند «توفّر الخدمة وبياناتك»؛ والحذف يدوي من قِبلنا لا آلي، فصدّر بياناتك أو اطلب نسخة منها قبله إن أردتها. وتُقدَّم التجربة بحالتها دون أي ضمان، ولا نسأل عن أي ضرر ينشأ عنها إذ لا مقابل لها.

4. الرسوم والتجديد والإيقاف

• الرسوم 180 د.أ لكل جهاز مفعّل عن كل سنة، تُدفع مقدّماً، ولا تشمل الضرائب، ما لم ينص عرض السعر على غيره. والجهاز المضاف خلال السنة تُحتسب رسومه بنسبة ما بقي منها.
• الدفع يدوي — تحويل بنكي أو CliQ — ويبدأ الاشتراك أو يتجدد بعد تأكدنا من استلام الدفعة. لا دفع إلكتروني ولا حفظ لبيانات بطاقات.
• والرسوم المدفوعة لا تُسترد، إلا إن ألغينا خاصية جوهرية يقوم عليها اشتراكك، أو توقّفنا عن تقديم المنصة، أو رفضتَ تعديلاً جوهرياً على هذه الشروط وأنهيت اشتراكك قبل سريانه؛ وفي هذه الحالات يُرد الجزء غير المستعمل من المدة المدفوعة وحده، بالطريقة نفسها وخلال 30 يوماً، صافياً من أي عمولة تحويل أو ضريبة لا تُستردّ. وتُقدَّر جوهرية الخاصية بالنظر إلى الغرض الأساسي من المنصة: جمع تقييمات الزبائن عبر الشاشة وعرض نتائجها في لوحة التحكم وتصديرها. ولا يُعدّ إلغاءً تغييرُ شكل الواجهة أو التقارير، ولا تحسينُ خاصية أو استبدالُها بما يؤدي الغرض نفسه.
• الاشتراك سنوي ولا يتجدد تلقائياً، ومتابعة موعد انتهائه مسؤوليتك. قد تصلك تذكيرات آلية قبل انتهاء المدة وخلال مهلة السماح — لافتة في لوحة التحكم، وإشعارات على الجهاز الذي فعّلتها عليه — وهي تسهيل لا التزام: فعدم وصولها أو تأخرها لا يمدّ المدة ولا يؤخّر التوقف ولا يرتّب علينا مسؤولية.
• وبعد انتهاء المدة تتوقف الشاشات آلياً. تبقى عاملة مهلة سماح مدتها 7 أيام بعد آخر يوم في المدة، ثم تتوقف آلياً عن استقبال التقييمات، ولا تُضاف فروع ولا أجهزة ولا يُفعَّل جهاز، حتى تجدّد. وهذا التوقف أثر لانتهاء المدة لا إيقاف منا، فلا يحتاج إلى إشعار ولا إنذار، ولا يرتّب علينا تعويضاً ولا استرداداً.
• ومهلة السماح تسهيل منا لا حق لك: لنا تقصيرها أو إيقاف الخدمة قبل انقضائها دون إشعار، ولا مهلة لحساب أوقفناه أو ألغيناه. ولا تُعدّ تجديداً ولا تمديداً للمدة ولا تنازلاً عن أي حق، وتسري هذه الشروط كاملة خلالها. وإن جدّدت فلنا أن نبدأ المدة الجديدة من اليوم التالي لانتهاء السابقة، فتُحتسب أيام المهلة منها؛ وإن لم تجدّد استُحقت رسوم أيام المهلة بنسبة الرسم السنوي عن كل جهاز مفعّل. وكل استمرار للخدمة بعد انقضاء مدة الاشتراك، لأي سبب، لا يعني تجديدها، وتُحتسب رسومه بالنسبة نفسها. ولك أن تطلب الإيقاف كتابةً في أي وقت فتتوقف الرسوم من تاريخ الطلب.
• ويُعدّ التأخر في السداد تأخراً مُخلّاً إذا زاد على 14 يوماً من تاريخ الاستحقاق. ورسوم التحويل عليك، ولا يُعدّ الدفع واقعاً إلا بوصول المبلغ كاملاً.
• ولنا إيقاف الخدمة كلها أو بعضها: فوراً وبلا إشعار مسبق إن ظهر خطر أمني، أو طلبت جهة مختصة، أو ظهر لنا بحسن نية — بناءً على ما يتوفر لدينا من معلومات — أن الاستعمال يخالف القانون أو يعرّض بيانات الزبائن أو المنصة أو مشروعاً آخر لخطر؛ وبعد إشعار ومضيّ 7 أيام إن تأخر السداد أو كانت المخالفة غير ذلك وقابلة للتصحيح. ونُبيّن السبب متى أمكن.
• ويقع الإيقاف — ومثله التوقف بانتهاء المدة — على حسابك ولا يرتّب علينا تعويضاً ولا استرداداً ولا تمديداً لمدة الاشتراك. وأثناءهما لا تسجّل الشاشة تقييمات، ولنا أن نحجب لوحة التحكم والتصدير كلياً أو جزئياً؛ وإن أبقيناهما متاحَين لك فتسهيل لا يُلزمنا استمراره. ولا نحذف بيانات مشروعك بسبب الإيقاف وحده، وما بعد انتهاء المدة يحكمه بند «توفّر الخدمة وبياناتك». ونعيد إتاحة الخدمة بعد إعادة التفعيل أو التجديد في وقت معقول. وإن أنهينا الاشتراك لإخلالك فلا استرداد لما دُفع.
• وإن حُجبت اللوحة عنك، فأرسل إلينا طلب سحب موافقة زبون أو مسح بياناته كتابةً من بريد الحساب المسجّل ومعه ما يثبت صفتك، وننفّذه خلال مدة معقولة لا تتجاوز 14 يوماً من استكمال الطلب، فلا يسقط حق الزبون بالإيقاف ولا بالتوقف. وإن تكرّرت الطلبات على نحو مرهق أو جاوزت الحدّ المعتاد جاز لنا طلب أجر معقول عن تنفيذها أو إعادة إتاحة اللوحة لك لتنفّذها بنفسك.
• ويجوز لنا تعديل السعر بإشعار قبل 30 يوماً، ولا تسري زيادة على سنة مدفوعة.

5. الأجهزة

• تستعمل تابلتك أو جوالك دون رسوم إضافية، ويبقى الجهاز ملكك ومسؤوليتك: صلاحيته وصيانته واتصاله بالإنترنت.
• أو نوفّر لك جهازاً برسوم إضافية تُحدَّد في عرض السعر، وشروطه — بيع أم إعارة، وضمانه، وما يحدث له عند انتهاء الاشتراك — في عرض السعر لا في هذه الوثيقة.
• يُفعَّل الجهاز بكود من لوحة التحكم لمرة واحدة ولمدة محدودة، فلا تشاركه. واقفل الجهاز على شاشة التقييم بحيث لا يتنقّل الزبون إلى تطبيقات الجهاز ولا إعداداته — وإن شغّلت زرّ التقييم العام على شاشة الشكر فهو يفتح صفحةً خارجية في نافذة المتصفح، فاضبط القفل بما يسمح بذلك. واحفظه في مكان آمن، وأبلغنا فوراً إن فُقد أو سُرق لنوقفه.
• والجهاز يحفظ التقييم عنده لحظة تسجيله — ومعه الرقم إن أُدخل — ثم يحذفه بعد وصوله إلى الخادم؛ وإن انقطع الإنترنت بقي عليه حتى يُرسَل. ولا نضمن وصول ما طال بقاؤه على الجهاز دون إرسال — لانقطاع الإنترنت أو لتوقف الخدمة — ولا ما سُجّل على جهاز فُقد أو أُعيد ضبطه قبل إرساله، فحماية الجهاز نفسه مسؤوليتك.

6. التزاماتك تجاه بيانات زبائنك

أنت «المسؤول» عن بيانات زبائنك أمام القانون، ونحن «المعالج» الذي ينفّذ تعليماتك: أنت تقرر ما يُجمع ولماذا، ونحن ننفّذ — وتفصيله في اتفاقية معالجة البيانات. وأنت تضمن مشروعية ما تجمعه، فتلتزم بالآتي:

• نص الموافقة التسويقية على الشاشة واضح وصادق: اسم مشروعك، ونوع الرسائل ووسيلتها ومدتها، وكيف تُسحب. وتُعلم الزبون قبل إدخال رقمه، بإتاحة إشعار الخصوصية للزبائن أو إشعار خاص بك قرب الجهاز.
• وواجب الإعلام المسبق عليك أنت، ويشمل بنصّ القانون: البيانات المجموعة وتاريخ بدء معالجتها، والغرض منها، ومدة المعالجة، والمعالج الذي يشاركك فيها (ونحن)، وضوابط أمن البيانات وحمايتها، وما يتصل بالتشخيص إن وُجد، وحقوق الزبون. وتقرّ بأنك راجعت نصّ الإشعار المعروض على الشاشة ونصوص إشعار الخصوصية للزبائن وأقررتها، وبأنك مسؤول عن كفايتها لغرضك وعن أي نقص فيها.
• وتقرّ بعلمك بأن القانون قد يُلزمك — بصفتك المسؤول — بتعيين مراقب لحماية البيانات، ومن حالاته نقل قواعد البيانات إلى خارج المملكة ومعالجة بيانات من لا يتمتع بالأهلية القانونية؛ وبياناتك وبيانات زبائنك تُحفظ خارج المملكة كما في اتفاقية معالجة البيانات. وهذا واجب عليك لا علينا، ولا نقدّم فيه استشارة قانونية.
• لا رسالة تسويقية إلا لمن وافق ولم يسحب موافقته، وفي كل رسالة طريقة سهلة لإيقافها.
• بيانات زبائنك لمشروعك وحده: لا تبيعها، ولا تنقلها إلى غيرك ليسوّق منتجاته دون موافقة الزبون، ولا تستعملها بشكل مسيء أو تمييزي.
• تستجيب لطلب الزبون — سحب الموافقة أو المسح أو الاطلاع — دون تأخير بأدوات لوحة التحكم، بعد تحقق معقول من أنه صاحب الرقم.
• تحمي الملفات التي تصدّرها وتحذفها عند انتهاء الحاجة، وتستعمل كلمات مرور قوية وفريدة بلا حسابات مشتركة.
• وتصدّر بياناتك من لوحة التحكم مرة كل 7 أيام على الأقل وتحفظ النسخة في مكان آمن تحت سيطرتك. وهذا التزام عليك لا نصيحة، والنسخ الاحتياطي لبياناتك مسؤوليتك وحدك.
• تلتزم بما يفرضه القانون على المسؤول، ومنه إبلاغ الزبائن والجهة المختصة عند الاختراق.
• ولا بيانات حساسة على الشاشة: الشاشة لا تتيح للزبون حقل نصّ حرّ، والأسباب من قائمة مغلقة. أما نصوص السؤال والعنوان وطلب الرقم والموافقة فتضبطها أنت من لوحة التحكم وأنت وحدك المسؤول عنها. فتتعهّد — ولا سيما إن كنت عيادة أو مركزاً طبياً أو صيدلية — بألا تجعل من أي نصّ على الشاشة سؤالاً يستدرج بيانات حساسة، صحية كانت أو دينية أو غيرها، وبألا تربط ما تجمعه بسجلات مرضاك، وبألا تستعمله لاستنتاج حالة صحية، وبألا تستعمل المنصة ضمن مسار علاجي ولا كسجل طبي.

وما يصل إلينا خلافاً لذلك على مسؤوليتك وحدك، ولا يُنشئ وصولُه إلينا علينا أي التزام بمعالجته معالجةً خاصة ولا يجعلنا مسؤولاً عنه. وتقديمنا الخدمة لقطاع طبي ليس إقراراً بأن المنصة مؤهَّلة لمعالجة بيانات صحية. ولنا — عند أي خروج عن ذلك — حذف النصّ أو البيانات المخالفة، وإيقاف الشاشة أو الاشتراك فوراً وبلا إشعار ولا استرداد، دون أن نسأل عن أثر ذلك.

7. الاستخدام المقبول

يُحظر عليك وعلى مستخدميك: الوصول إلى بيانات مشروع آخر أو تجاوز الصلاحيات أو فحص ثغرات المنصة دون إذن كتابي منا — ونرحّب بالإبلاغ المسؤول عنها وفق صفحة الأمان؛ وإدخال تقييمات أو أرقام وهمية أو التلاعب بالنتائج؛ وجمع بيانات دون علم الزبائن أو لغير قياس الرضا وبناء قاعدة زبائن بموافقتهم؛ وإرهاق المنصة بطلبات آلية أو أي استعمال يعطّلها؛ وعرض محتوى مخالف للقانون أو مسيء على الشاشة؛ ونسخ المنصة أو إعادة بيعها أو استعمال اسمها وشعارها دون إذن، كما في صفحة ملكية المنصة والترخيص.

8. توفّر الخدمة وبياناتك

نسعى لإبقاء المنصة تعمل، ولا نضمن عملها دون انقطاع ولا نسبة تشغيل، ولا نقدّم اتفاقية مستوى خدمة. وقد تتوقف للصيانة أو التحديث أو بعطل خارج سيطرتنا، ونبلّغك بالصيانة المخطط لها متى أمكن. ولا نضمن استرجاع بيانات فُقدت: ما يأخذه مزوّد قاعدة البيانات من نسخ احتياطية دورية قصير الأجل وغايته استمرار المنصة، ولا نلتزم باسترجاع بيانات مشروع منه — والتصدير الدوري التزام عليك كما في بند «التزاماتك تجاه بيانات زبائنك».

بيانات مشروعك وزبائنه ملكك، مع مراعاة حقوق زبائنك عليها، ولا نعالجها إلا لتقديم الخدمة. ويصدّرها صاحب المشروع بصيغة CSV أو Excel في أي وقت أثناء سريان الاشتراك، والملفات التي صدّرتها بعدها خارج سيطرتنا.

وعند انتهاء مدة الاشتراك أو التجربة دون تجديد، أو إنهاء الاشتراك، نحتفظ بالبيانات 30 يوماً — هي مدة الاحتفاظ — تطلب خلالها نسخة منها، أو تصدّرها من اللوحة ما دامت متاحة لك، ثم نحذفها، وبحدّ أقصى 60 يوماً، إلا ما يلزمنا القانون بحفظه كسجلات الفوترة. وتُحتسب المدتان من آخر يوم في المدة — أو من تاريخ الإنهاء إن أُنهي الاشتراك قبله — ولا تمدّهما مهلة السماح. وإن جدّدت قبل الحذف عادت الخدمة ببياناتك، وبعده لا تُسترجع. وهذا الحذف يدوي من قِبلنا لا آلي. ويمكنك طلب الحذف قبل انقضاء المدة أو حذف حساب مستخدم، وننفّذه بعد التحقق من صفتك. وقد نطوّر المنصة ونغيّر خصائصها؛ وإن ألغينا خاصية جوهرية يقوم عليها اشتراكك أعلمناك، ولك إنهاء الاشتراك واسترداد الجزء غير المستعمل.

9. ملكيتنا وحدود مسؤوليتنا والتعويض

المنصة وبرمجياتها وتصميمها واسمها وشعارها ملك لـمؤسسة اسلام للتسويق. والاشتراك ترخيص استعمال لا بيع: محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل، طوال مدة الاشتراك ولأغراض مشروعك وحدها — وتفصيله في صفحة ملكية المنصة والترخيص. وإن أرسلت لنا اقتراحاً لتحسين المنصة جاز لنا استعماله دون التزام تجاهك.

وفي أقصى حدود ما يسمح به القانون: تُقدَّم المنصة بحالتها وحسب توفرها، ولا نسأل عن أعطال الإنترنت ولا أجهزتك ولا ما يخرج عن سيطرتنا المعقولة، ولا عن طريقة استعمالك بيانات زبائنك ولا عن الرسائل التي ترسلها إليهم. ولا نراقب محتوى ما تعرضه على الشاشة ولا ما تصدّره، ولا نلتزم بفحصه، ولا نسأل عنه. ولا نقدّم استشارة قانونية: وما نضعه بين يديك من نصوص أو نماذج أو إعدادات افتراضية لا يُعدّ رأياً قانونياً ولا إقراراً بمطابقته للقانون، ومسؤولية إقراره عليك.

ولا نسأل — مباشراً كان الضرر أو غير مباشر — عن: فوات الربح، أو تعطّل العمل أو نقص المبيعات، أو فوات فرصة أو عقد أو وفر متوقَّع، أو الإضرار بالسمعة، أو فقد البيانات أو تلفها أو تعذّر استرجاعها أو تأخّره وأثر ذلك أياً كان سببه، أو تكلفة الحصول على خدمة بديلة — ولو أُعلمنا باحتمال وقوعها. وتخلّفُك عن التصدير الدوري المنصوص عليه في بند «التزاماتك تجاه بيانات زبائنك» يُحسب عليك في أي مطالبة.

ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن كل المطالبات مجتمعةً، أياً كان سببها وأياً كان عددها وتعدّد الوقائع، مجموع الرسوم السنوية المدفوعة فعلاً عن سنة اشتراك واحدة هي السنة التي وقعت فيها الواقعة — ويُطبَّق هذا السقف مرة واحدة على مدى العلاقة التعاقدية كلها لا عن كل مطالبة. وهذا التعويض هو التعويض الوحيد المستحق، فلا يُجمع مع استرداد ولا تمديد مدة ولا أي جزاء آخر. ولا يسري السقف على التزامك بالتعويض الوارد أدناه ولا على الرسوم المستحقة علينا رداً. ولا يحدّ ذلك من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز الإعفاء منه قانوناً.

وتعوّضنا — دون أن يسري على هذا الالتزام سقف المسؤولية أعلاه — عن أي مطالبة أو دعوى أو غرامة إدارية أو جزاء أو ضرر أو نفقة معقولة، ومنها أتعاب المحاماة، تنشأ عن مخالفتك هذه الشروط، أو معالجتك بيانات زبائنك بما يخالف القانون — ومنه جمع بيانات حساسة عبر الشاشة أو نصّ موافقة أو إشعار غير مطابق — أو الرسائل التي ترسلها، أو المحتوى الذي تعرضه على الشاشة. وتتولّى الدفاع على نفقتك إن طلبنا، ولا تصالح على نحو يُقرّ بمسؤوليتنا أو يُلزمنا بشيء دون موافقتنا الكتابية. ويبقى هذا الالتزام سارياً بعد انتهاء الاشتراك.

10. التعديل والإنهاء والقانون والتواصل

قد نعدّل هذه الشروط، ونُعلمك بالتعديل الجوهري قبل 30 يوماً من سريانه؛ وإن لم توافق فلك إنهاء اشتراكك قبله واسترداد الجزء غير المستعمل. ولك إنهاء الاشتراك في أي وقت بإبلاغنا، وتبقى الخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة دون استرداد. ولنا إنهاؤه إن أخللت بالتزام جوهري ولم تصحّحه خلال 14 يوماً من إبلاغك، أو فوراً إن عرّضت المخالفة بيانات الزبائن أو المنصة لخطر جسيم أو خالفت القانون. ولنا التوقف عن تقديم المنصة بإشعار لا يقل عن 60 يوماً مع رد الجزء غير المستعمل. وعند الإنهاء يُطبَّق على بياناتك ما جاء في بند «توفّر الخدمة وبياناتك»، وتبقى سارية أحكام الملكية وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الواجب التطبيق.

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسَّر وفقها. ويسعى الطرفان لحل أي خلاف ودياً خلال 30 يوماً من إخطار كتابي، فإن تعذّر اختصت محاكم عمّان دون غيرها؛ ولا يمنع السعي للحل الودّي أيّاً منا من طلب إجراء تحفّظي أو وقتي. والنص العربي هو المعتمد. وللتواصل: 0780066968 هاتفاً وواتساب، أو info@ivaloop.com، أو صفحة التواصل.

11. القوة القاهرة وأحكام عامة

القوة القاهرة. يُوقَف التزام كلٍّ منا — دون مسؤولية ولا تعويض ولا استرداد — طوال ما يمنعه حادث خارج عن سيطرته المعقولة، ومنه: انقطاع الإنترنت أو الكهرباء أو شبكات الاتصال، وعطل أو توقف خدمات المزوّدين الذين تقوم عليهم المنصة، والهجمات السيبرانية، وأمر أو حجب من جهة رسمية، والحرب والاضطراب والإضراب والكوارث والأوبئة. ولا يسري التعليق على التزامك بسداد الرسوم المستحقة. وإن استمر المنع أكثر من 30 يوماً جاز لأيٍّ منا إنهاء الاشتراك بإشعار كتابي، وتُردّ حينها حصّة المدة غير المستعملة وحدها، ولا شيء غيرها.

التجزئة وعدم التنازل. إن تبيّن أن بنداً من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، قُصِر أثره إلى أدنى حدٍّ يجعله نافذاً، وإن تعذّر حُذف وحده وبقيت بقية البنود سارية بكامل أثرها — وعلى الأخص تبقى حدود المسؤولية والتعويض نافذة إلى أقصى ما يسمح به القانون. ولا يُعدّ سكوتُ أيٍّ منا عن حقّ أو تأخّرُه في استعماله تنازلاً عنه ولا عن غيره، ولا يُنشئ أي تسامح عرفاً مُلزماً.

الإشعارات. تُعدّ المراسلة على البريد المسجّل في الحساب، أو على رقم الواتساب المسجّل فيه، إشعاراً صحيحاً، وتسري بعد يوم عمل من إرسالها. وعليك إبقاء بياناتك صحيحة ومحدَّثة، ولا تحتجّ بعدم التسلّم إن أهملتها.

الحوالة. لا تحوّل هذا العقد ولا حقاً منه دون موافقتنا الكتابية. ولنا تحويله — كلّه أو بعضه — إلى خلف أو مشترٍ للمنصة أو النشاط، بإشعارك.

الإثبات. تُعدّ سجلاتنا الإلكترونية — ومنها سجل تفعيل الأجهزة والاشتراكات وقبول الوثائق وسجل العمليات الحسّاسة — بيّنةً متفقاً عليها بين الطرفين في إثبات الاشتراك والاستعمال والمبالغ والقبول، ما لم يُثبت خلافها.