تخطَّ إلى المحتوى

تقييم العملاء للمطاعم والكافيهات

الزبون الذي خرج من مطعمك منزعجاً لا يكتب لك، بل يكتب للناس. وبينهما دقيقة واحدة عند الكاشير تستطيع أن تسأله فيها: كيف كانت تجربتك اليوم؟

ivaloop تسأل نيابةً عنك بضغطة وجه واحدة، وتريك الجواب في لوحتك قبل أن يصل إلى أحد غيرك. وإن كان التقييم «سيئة جداً» وصلك تنبيه على جوالك والزبون ما زال عندك.

يعمل على تابلتك أو جوالك · بلا تطبيق يُنزَّل · بلا باقات

ما الذي تخرج به من لوحتك

  • أي وردية تكثر فيها الشكاوى: المساء أم الظهر، والجمعة أم الثلاثاء.
  • ما الذي يُزعج زبائنك تحديداً: الطعم، أم السرعة، أم السعر، أم النظافة، أم الخدمة.
  • من هم زبائنك العائدون وكم مرة عاد كل واحد، في قائمة تكبر وحدها بأرقام أصحابها وبموافقتهم.

وتسأل الشاشة عن

  • الخدمة
  • السرعة
  • النظافة
  • السعر
  • الطعم

وتستطيع تغييرها من إعداداتك متى شئت.

اسمع زبونك قبل أن يغادر، لا بعد أن يكتب عنك

ثلاث خطوات تُعدّها مرة واحدة، ثم يعمل وحده كل يوم.

  1. ١

    نفعّل الشاشة عند الكاشير أو الاستقبال

    تابلتك أو جوالك يصبح شاشة الزبون بكود تفعيل لمرة واحدة. لا تطبيق يُنزَّل، ولا حساب يُنشئه الزبون.

  2. ٢

    الزبون يقيّم في ثوانٍ

    يضغط واحداً من أربعة وجوه، ثم يكتب رقم جواله إن شاء ويوافق على التواصل. بعدها تعود الشاشة نظيفة للزبون التالي.

  3. ٣

    ترى النتيجة فوراً

    التقييم يظهر في لوحتك بفرعه ووقته، والرقم ينضم إلى قائمة زبائنك مع عدد زياراته.

ثم تدور الحلقة. من لوحتك تعرف ما يزعج زبائنك وفي أي فرع، فتصلحه. ولوحتك تريك من عاد.

عرض حيّ — بين يديك الآن

اضغط وجهاً، وشاهد لوحتك تتغيّر

هذه هي الحلقة كما تعمل في مشروعك: شاشة أمام الزبون، ولوحة أمامك. اضغط وجهاً على شاشة الزبون وراقب اللوحة المقابلة تتحرك في اللحظة نفسها.

شعار مشروعك

كيف كانت تجربتك اليوم؟

اضغط الوجه الذي يعبّر عن تجربتك

لوحة صاحب المشروع

مباشر

نسبة الرضا اليوم

٨٩٪

زبائن اليوم

٤٦

رضا اليوم تقييماً بتقييم

كل عمود تقييم

آخر التقييمات

  • ممتازة

    قبل ٤ دقائق
  • جيدة

    قبل ١٢ دقيقة
  • سيئة · السرعة

    قبل ٢٦ دقيقة

عرض توضيحي داخل الصفحة — لا يُرسل شيء ولا يُحفظ شيء.

اضغط وجهاً وراقب اللوحة المقابلة

أرقام زبائنك أمانة، ونعاملها كذلك

الزبون يترك رقمه لأنه يثق بك. لذلك بُنيت الحماية داخل النظام نفسه، لا فوقه.

  • بيانات مشروعك معزولة

    كل مشروع معزول عن غيره داخل قاعدة البيانات نفسها، لا بإخفاء البيانات في الشاشة فقط.

  • موافقة موثّقة

    كتابة الرقم اختيارية، والموافقة على التواصل صريحة، ونحفظ معها نص الموافقة الذي رآه الزبون.

  • لا أسرار في المتصفح

    المفاتيح السرية تبقى على الخادم، وأكواد التفعيل ورموز الأجهزة محفوظة كبصمات لا تُقرأ.

  • حدود وسجلّ

    عدد محدود لمحاولات تفعيل الأجهزة، وسجل لكل عملية حساسة: من نفّذها ومتى.

  • استضافة في فرانكفورت

    البيانات محفوظة على خوادم في فرانكفورت داخل الاتحاد الأوروبي.

  • حقوق الزبون بين يديك

    تسحب موافقة زبون على التواصل، أو تمسح بياناته إن طلب ذلك، من لوحتك.

سعر واحد، واضح من أول يوم

تدفع لكل جهاز يعمل عندك، ولا باقات تحتار بينها ولا ميزة محجوبة عنك. جهاز واحد أو عشرة، الحساب نفسه: كل جهاز اشتراك سنوي واحد.

وقبل أن تدفع شيئاً، جرّبه ٧ أيام في مشروعك وانظر إلى الأرقام بعينك.

  • لا بطاقة ائتمان للتجربة
  • لا باقات ولا ميزات محجوبة
  • على تابلتك أو على جهاز منّا

٧ أيام مجاناً

١٨٠د.أ

للجهاز سنوياً≈ ١٥ د.أ شهرياً

  • شاشة الزبون بوجوهها الأربعة، وجمع الأرقام بموافقة أصحابها
  • لوحة الرضا والعملاء والعائدين ومقارنة الفروع
  • قاعدة الزبائن وسجل التقييمات مع البحث والتصفية
  • مديرو فروع بصلاحيات على فروعهم فقط
  • تصدير Excel وCSV متى شئت
  • حفظ التقييمات حين ينقطع الإنترنت، وتنبيه إن توقف جهاز
ابدأ تجربة ٧ أيام

لا تدفع شيئاً خلال التجربة.

عندك أكثر من فرع؟ السعر لكل جهاز، وللفروع المتعددة نضع لك عرضاً خاصاً.

أخبرنا بعدد فروعك على واتساب

والجهاز نفسه؟ أمامك خياران

شاشة الزبون تعمل من المتصفح، فلا يلزمك جهاز خاص ولا عقد تأجير.

تابلتك أو جوالك

بلا تكلفة إضافية

استعمل تابلتاً أو جوالاً حديثاً موجوداً عندك. نفعّله بكود لمرة واحدة، فيصبح شاشة الزبون عند الكاشير.

جهاز من ivaloop

برسوم إضافية — تواصل معنا

لا تريد استعمال جهازك؟ نوفّر لك الجهاز. أخبرنا بعدد فروعك ونعطيك التكلفة.

اسأل عن الجهاز على واتساب

أسئلة أصحاب مطاعم وكافيهات

وبقية الأسئلة — السعر، والأجهزة، وانقطاع الإنترنت — في أسئلة الصفحة الرئيسية.

هل يضغط الزبون فعلاً وهو واقف يدفع؟
التقييم ضغطة واحدة على وجه، بلا تسجيل ولا تطبيق ولا انتظار، والشاشة أمامه في اللحظة التي يدفع فيها. والجواب الصادق أن ترى العدد بنفسك في لوحتك خلال أيام التجربة.
عندي فرعان، هل أقارن بينهما؟
نعم. لكل فرع أجهزته وتقييماته، ولوحتك تضع الفروع جنباً إلى جنب في نسبة الرضا وعدد التقييمات. ويمكنك إعطاء كل فرع مديراً يرى فرعه وحده.
وإن انقطع الإنترنت في وقت الذروة؟
الشاشة تكمل عملها وتحفظ التقييمات على الجهاز، ثم ترسلها وحدها عند عودة الاتصال مرة واحدة بالضبط. ولا ينتظر أي زبون شيئاً.

جرّب ivaloop في مشروعك ٧ أيام مجاناً

اترك بياناتك، ونكمل معك من هناك.

  1. ١ترسل الطلب من هذا النموذج.
  2. ٢نتواصل معك بالطريقة التي اخترتها لنجهّز حساب مشروعك.
  3. ٣تفعّل التابلت بكود لمرة واحدة، وتبدأ التجربة.

اطلب تجربة

كل الحقول مطلوبة إلا ما كُتب بجانبه «اختياري».

لنضبط أسباب الانزعاج التي تظهر لزبائنك على ما يناسب نشاطك.

رقم أردني يبدأ بـ 077 أو 078 أو 079

كيف تفضّل أن نتواصل معك؟

(سياسة الخصوصية)

نستعمل رقمك للتواصل بخصوص طلبك فقط.